客戶通過電話或在線渠道預約搬家服務，提供基本信息如搬家日期、搬家地點、物品數(shù)量與類型等。搬家公司安排客服與客戶進行需求溝通，了解具體搬家需求，如物品搬運、打包、拆裝家具等，并為客戶提供初步報價。

搬家公司安排專業(yè)團隊上門進行實地勘查，評估搬運物品的數(shù)量、種類及搬運難度，為客戶制定詳細的搬家方案，并確認最終報價。

雙方達成合作意向后，簽訂搬家服務協(xié)議，明確服務內容、價格、搬家時間等細節(jié)，保障客戶權益。

搬家公司根據(jù)客戶需求，合理安排搬家時間，確保按時到達。組建專業(yè)搬家團隊，包括搬運工、司機、客服等。根據(jù)物品數(shù)量及類型，準備合適的運輸車輛，確保搬家物品安全運輸。

搬家團隊為客戶現(xiàn)場打包物品，確保物品安全搬運。搬運工將物品從原地址搬運至運輸車輛，再搬運至新地址。在新地址，搬運工為客戶組裝家具等物品。搬家完成后，客戶進行物品驗收，確保物品無損壞、無遺失。

搬家公司為客戶提供一定的售后服務保障，如物品損壞、遺失等問題的處理，客戶可撥打客服熱線進行咨詢與投訴。